做活動的應(yīng)該都清楚,企業(yè)辦一場公關(guān)活動往往需要大量的財力、物力、人力的輸出,更害怕的就是在舉辦公關(guān)活動期間會遇到很多意識不到的問題,例如:怕流程出錯、現(xiàn)場出現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的地方、預(yù)算不夠、活動效果不好、甚至可能在現(xiàn)場出現(xiàn)讓自己措手不及的事件發(fā)生,那該如果避免這些問題呢,全澤廣告(http://www.joywan.cn/)來告訴你,繼上篇(史上最全的公關(guān)活動操作指南)之后,今天給大家分享關(guān)于公關(guān)活動中的執(zhí)行流程和需要注意到的細(xì)節(jié)。
一、場地布置
俗話說得好“萬事開頭”, 公關(guān)活動難就難在選場地和布置上面,那么該如何學(xué)會和場地方溝通呢,首先要做好場地前期的考察和確認(rèn)工作;
1、確定公關(guān)活動的布置時間;
2、確定進(jìn)場路線、例如,停車區(qū)域,卸貨區(qū)域、是否有貨梯,能通過物料的體積;
3、確定活動用電量、開關(guān)閘的位置;
4、確定客梯、樓梯、安全出口的位置;
5、確定特邀嘉賓的座位席以及休息室;
6、確定嘉賓簽到臺、展示區(qū)的位置;
7、確定座椅數(shù)量、擺放方式和座椅的樣式;
8、確定嘉賓走動區(qū)域、茶歇位置等;
9、確定現(xiàn)場是否有網(wǎng)絡(luò)以及覆蓋情況;
10、確定現(xiàn)場燈光位置和調(diào)試方式;
11、確定空調(diào)溫度、講臺位置和高度;
12、確定停車場位置和數(shù)量;
13、確定現(xiàn)場各供應(yīng)商負(fù)責(zé)人位置;
其次就是活動中所需的物料制作上的最終核對,如果提前檢查出來也好抓緊時間進(jìn)行更換;
1、仔細(xì)核對物料制作的數(shù)量、顏色、畫面是否正確、LOGO、日期以及時間;
2、把握噴繪制作的質(zhì)量,及時補(bǔ)救,如需要重新噴繪、調(diào)整顏色和加工制作等;
3、核查現(xiàn)場使用的材料是否真實(shí);
4、工程預(yù)期是否按預(yù)期施工;
5、施工人員是否全部到位,對接施工負(fù)責(zé)人;
6、高規(guī)格的場地方可能需要施工人員的身份證和照片;
7、制作施工物料清單進(jìn)度表,是否按期完成并確認(rèn)返工的時間差;
8、現(xiàn)場可以多準(zhǔn)備一點(diǎn)各種顏色的雙面膠或透明膠之類的,一些輔助小工具盡量多帶;
接下來就是現(xiàn)場搭建并負(fù)責(zé)整個活動現(xiàn)場的施工項(xiàng)目完成情況;
1、運(yùn)輸現(xiàn)場物料的通道入口以及貨梯的位置;
2、定好舞臺、主背景板位置,測量前后的間距;
3、簽到背景板、展示區(qū)的位置并確認(rèn)如何擺放;
4、活動指示牌、活動展架以及橫幅的位置;
5、控制臺、燈架以及音響及視頻設(shè)備的位置;
6、現(xiàn)場施工人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)以及活動中不得隨意串崗或離崗;
到這里基本上場地搭建施工搭建工作基本完成了,但是你以為這就夠了嗎,還需要充當(dāng)“檢查官”的角色,檢查容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),例如:
1、音響設(shè)備搭建好之后及時挑選背景音樂;
2、接收主辦方提供的客戶資料,如:禮品袋、資料等等;
3、將活動中所需的資料存放在某一個地方進(jìn)行統(tǒng)一管理分配;
4、檢查活動當(dāng)中所需的道具;
5、所有物料的畫面、擺放位置是否正確;
6、嘉賓進(jìn)會場路線上是否有雜物或者地毯有瑕疵的地方;
7、檢查出問題應(yīng)及時糾正;
二、活動彩排
1、首先確認(rèn)所有的彩排人員是否全部到位;
2、確認(rèn)舞美燈光、音響設(shè)備調(diào)試到位;
3、確認(rèn)禮儀、演藝人員、攝影攝像、主持人到達(dá)時間,活動前需要進(jìn)行面對面溝通;
4、確定VIP嘉賓名單無誤;如有改動及時和主持人溝通到位;
5、確認(rèn)演講臺上的桌花和擺放是否到位;
6、最后檢查一下會場地面是否保持清潔;
活動彩排流程完成之后可以好好休息下,或者找個沒人的地方稍微瞇一會,接下來就是坐等活動開始啦!
三、活動管理
會前
1、安排禮儀、工作人員負(fù)責(zé)嘉賓簽到環(huán)節(jié);
2、安排專門人員接待VIP嘉賓,(具體可以和客戶溝通);
3、安排禮儀給VIP嘉賓佩戴胸花;
4、安排禮儀人員引導(dǎo)嘉賓入場就座;
會中
1、安排工作人員為嘉賓開門關(guān)門;
2、活動開始前,和所有工作人員提前五分鐘進(jìn)行確認(rèn);
3、燈光show走起、音樂走起,主持人上場;
4、會中各種環(huán)節(jié)應(yīng)安排各工作人員注意相關(guān)工作,如果有頒獎環(huán)節(jié)需要禮儀協(xié)助;
5、安排攝影攝像人員在會場四周隨時拍照或攝影;
會后
1、VIP嘉賓離場時,安排專門按電梯或者有專車接送;
2、嘉賓全部離開場地之后,就開始撤展,并囑咐施工人員注意安全;
3、與酒店進(jìn)行場地費(fèi)用結(jié)算,以及其他產(chǎn)生的明細(xì)清單;
4、提醒客戶余下的資料是否要打包帶走;
5、原路帶回自家的物資,并檢查是否有遺留之物;
四、費(fèi)用清單
每場公關(guān)活動結(jié)束后都需要有一份詳細(xì)的費(fèi)用清單,一般會后的費(fèi)用清單包括以下三種;
1、活動尾款催收
2、演藝團(tuán)隊(duì)費(fèi)用
3、物料制作費(fèi)用。
為了做到活動成本的精準(zhǔn)度,盡可能地把所有的成本都計算在內(nèi)。在這個過程中,你會發(fā)現(xiàn)有很多事項(xiàng)都要納入到成本中,要注意不斷更新成本表,根據(jù)變化增減相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出的費(fèi)用。
五、會后總結(jié)
活動公司學(xué)會做會后總結(jié)很關(guān)鍵,并不是活動做完了就不管不問了,而且需要收集一些活動后的反饋數(shù)據(jù),為下次活動積累寶貴的經(jīng)驗(yàn),同樣的錯誤決不能出現(xiàn)在下次活動身上。
1、收集活動的拍攝照片和視頻;
2、提交客戶滿意度調(diào)查表,并抄送給上級領(lǐng)導(dǎo);
3、媒體新聞通稿的收集。整理歸檔發(fā)給客戶;
4、結(jié)算活動尾款費(fèi)用;
5、針對此次活動進(jìn)行活動總結(jié);
根據(jù)墨菲定律“任何事都沒有表面看起來那么簡單,會出錯的事總會出錯,如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生”基于這幾點(diǎn)用于在公關(guān)活動當(dāng)中是最好的活動執(zhí)行口號。
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